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Wir sind immer für Sie da!

Kundenservice steht bei der DenizBank AG im Mittelpunkt.

Ab sofort stehen mit der Video- und Livechat-Funktion allen Besuchern der DenizBank-Homepage zwei einfache Möglichkeiten bereit, um Fragen und Anregungen mit unseren  Kundenbetreuern zu besprechen.

VideoChat

Sie benötigen keine zusätzliche Software, um diesen neuen Service der DenizBank zu nutzen. Das einzige, was Sie benötigen, ist ein Headset oder Lautsprecher und Mikrophon auf Ihrem PC bzw. Laptop. Eine Webcam ist Ihrerseits nicht erforderlich. Einfach auf den Button „Start VideoChat“ klicken und Gespräch starten.

LiveChat

Haben Sie Fragen oder brauchen Hilfe beim Finden von Unterlagen oder Dokumenten, dann chatten Sie einfach mit uns. Ein Kundenbetreuer wird sich umgehend um Sie kümmern und Ihre Fragen beantworten.

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  1. Was bietet mir das Internet Banking der DenizBank an?
    Mit dem Internet Banking haben Sie jederzeit Zugang zu Ihrem Konto und können Ihre Geldgeschäfte sicher und bequem online von zu Hause abwickeln.
  2. Voraussetzungen für Internet Banking?
    Stamm- bzw. Tagesgeldkonto bei der DenizBank, eine E-Mail-Adresse, ein Internet-Zugang, eine Mobiltelefon-Nummer.
  3. Wie bekomme ich meine Zugangsdaten?
    Neukunden bekommen Ihre Zugangsdaten dann, wenn alle Unterlagen vollständig bei DenizBank aufliegen. Bei Kunden, die sich online registriert haben, muss die DenizBank auf die Bestätigung der Legitimation (der von Ihnen unterschriebene Rückschein der Post AG) warten.
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