DenizBank AG

SEPA SSS Bireysel Müşteriler

  1. SEPA kimi ilgilendirmektedir?

    Tekdüzen ödeme trafiği alanı çerçevesince gerçekleşecek olan geçiş, bir bankada hesabı bulunan herkesi ilgilendirmektedir – ister bir kişi, dernek, şirket veya resmi bir kurum olsun.

  2. SEPA’ya geçişin bana maliyeti ne kadar?

    Kurumsal müşterilerin SEPA’ya geçiş dolayından maliyetleri yoktur.

  3. Yeni yöntem gerçekten de güvenli mi?

    Evet, SEPA ödeme trafiği için daha fazla güvence sağlamaktadır. Örneğin tahsil yetkisine: yeni alacaklı kimlik numarası (Alacaklı ID) sayesinde ödemeyi alacak olan kişi kesin bir şekilde belirlenmektedir. Avusturya’da Avusturya Ulusal Bankası ("Oesterreichische Nationalbank"(OeNB)) tarafından verilen Alacaklı ID, tüketici için hem SEPA borç kaydı emri hem de hesap dekontudur ya da internet bankacılığında hesap girdi çıktı göstergesinde görülebilir ve daha büyük bir şeffaflık sağlar.

  4. IBAN aslında nedir?

    IBAN kolay bir şekilde akılda tutulabilir, zira 10 haneli hesap numarasından ve 8 haneli banka kodundan ve bununla birlikte Almanya için ülke kodu olan DE ve 2 haneli bir kontrol sayısından oluşmaktadır. Bunun anlamı: dört rakam hariç size ait IBAN’ınızı zaten biliyorsunuz. Kaynak: Alman Federal Bankası

    null

    Kaynak: Alman Federal Bankası
  5. IBAN’ımı nereden alabilirim?

    Yeni 20 haneli hesap numaranızı şimdiden hesap dekontlarınızda görebilirsiniz (yukarıda sağda). İnternet bankacılığında IBAN’ınızı »Hesaplar« → »Hesap Bilgileri« → »Hesap Detayı« altında bulabilirsiniz. Veya ücretsiz pratik IBAN hesap makineli Akıllı Telefon uygulamamızı kullanabilirsiniz – hesap numaranızı girmeniz yeterli!

  6. BIC tam olarak nedir?

    "Society for Worldwide Interbank Financial Telecommunications" (Swift) topluluğu bankalar arası gerçekleşen uluslararası veri değiş tokuşunu düzenlemektedir. Kesin tanımlama için katılan her bankaya bu topluluk tarafından uluslararası banka ID olarak "Bank Identifier Code" (BIC) verilir. BIC, sekiz veya onbir haneden oluşmaktadır. Aşağıdaki şekilde oluşmaktadır:

    • 4 haneli banka kodu
    • 2 haneli ülke kodu
    • 2 haneli yer kodu
    • şube veya bölüm için 3 haneli kod (isteğe bağlı).
  7. Otomatik ödemelerimi değiştirmem gerekir mi?

    Hayır, otomatik ödemeleriniz tarafımızca SEPA’ya değiştirilmektedir.

  8. Havale konusunda benim için değişiklikler söz konusu mu?

    Son tarih olan 1 Şubat 2014 tarihi itibariyle şimdiye kadar kullandığınız hesap numaranız ile banka kodu yerine IBAN’ı kullanmaya başlayacaksınız. Yurtiçi ödemeler için IBAN yeterlidir (BIC gerekli değildir). Uluslararası ödemelerde BIC’in belirtilmesi zorunludur (büyüm ihtimal ile Şubat 2016’ya kadar).

  9. SEPA havaleleri bana ne gibi avantajlar sağlıyor?

    Sınırlar ötesi havaleler SEPA alnında daha ucuz: Bir SEPA havalesinin ücreti, yurtiçi havale ücreti ile aynıdır – bu elbette ilgili hesap modeline bağlıdır.

  10. SEPA havaleleri ayrıca eski yurtiçi havalelerinden daha da hızlı değil mi?

    Hayır, aynı hızdadır. Euro alanı içerisinde havale edilen tutarları bir banka iş günü içerisinde hedef hesaba yatmış olmalıdırlar.

  11. Euro havalesi (SEPA) için yeni ödeme trafiği taslakları var mı?

    Euro havalesi (SEPA) için şubemizde sizler için tahsis ettiğimiz yeni bir taslak bulunmaktadır. Ödemeleri ayrıca kolay bir şekilde internet bankacılığınız üzerinden yapabilirsiniz.

  12. Borç kayıtlarında genel olarak neler değişecek?

    Mallar ve hizmetler Almanya'da sıkça tahsil yetkisi ile ödenmektedir. Tüketici olarak bunu mutlaka enerji tedarikçinizden biliyorsunuzdur. Yeni SEPA borç kaydı yöntemi ile ilk defa vadesi dolmuş olan fatura tutarları sadece ulusal olarak değil sınırlar ötesi olarak SEPA alanında da kolay ve güvenli bir şekilde tahsil edilebilir. SEPA borç kaydını kullanan ödeme alacaklıları, sizden bir borç kaydı emrine ihtiyaç duymaktadırlar. Sizin ödeyen olarak burada bir şey yapmanıza gerek yok: SEPA borç kaydı emrini almak için sizinle irtibata geçmesi gereken ödemenin alacaklısıdır.

  13. Şu ana kadarki borç kayıtları geçerliliklerini koruyorlar mı?

    Sadece açıkça yazılı bir şekilde verilen borç kayıtları 1 Şubat 2014 tarihinden sonra hala geçerliliklerini koruyacaklar. Bundan sonra hesap dekontunda borç kaydı ile ilgili ilave bilgileri edinebileceksiniz, örn. alacaklı ID’si ve bir emir referansı (örn. bir fatura numarası veya derneğin üyelik numarası). Yeni borç kayıtları için tüm SEPA ülkelerinde tekdüzen olarak SEPA emirleri kullanılacaktır.

  14. Yeni tahsil yetkilerini kendim mi vermen gerekir?

    Hayır. Tahsil yetkileri ancak ödemenin alacaklısı bunu müşteriye açık bir şekilde bildirdiğinde esasen verilmelidir.

  15. Temel borç kaydı yöntemi olarak adlandırılan yöntem nedir?

    Mevcut tahsil yetkisinde olduğu gibi ödemeleri bir ödeme alacaklıya tahsis etme imkânınız bulunmaktadır. Eğer ödemenin alacaklısı sizseniz, bunun için ilgili emir üzerinde anlaşmaya varıp ödemeyi SEPA temel borç kaydı ile alabilirsiniz. SEPA temel borç kaydını, ödeme ortağınızın bankası bunu aynı şekilde desteklediğinde kullanabilirsiniz. DenizBank, SEPA temel borç kaydı yöntemine katılmaktadır.

  16. Bir tutar yanlışlıkla çekildiğinde hangi itiraz etme imkânlarım bulunmaktadır?

    SEPA temel borç kaydı ile hesabınızdan kabul etmediğiniz bir tutar çekildiğinde borç kaydı tarihi (vade dolum tarihi) itibariyle 8 hafta içerisinde itiraz etme imkânına sahipsiniz. Gerekçe bildirmeden borç kaydı tutarın iadesini talep etme hakkına sahipsiniz.

  17. Otomatik ödemeler ve havale taslakları ile ne olur?

    Otomatik ödemelerinizin ve havale taslaklarının değişimini sizin yerinize biz yapacağız.

  18. Referans hesabımda değişiklikler olacak mı?

    Hayır, referans hesabın IBAN ve BIC'e değişimi (örn. borç kaydı tahsilleri veya tasarruf mevduatları) otomatik olarak DenizBank tarafından yapılır.

  19. İnternet Bankacılığı'na giriş için erişim verilerimde değişiklik olacak mı?

    Hayır, İnternet Bankacılığı'na erişim verileriniz (hesap numarası ve PIN) değişmeyecek. Lütfen mevcut verilerinizi kullanmaya devam ediniz!

Size nasıl Yardımcı Olabilirim?
Size nasıl Yardımcı Olabilirim?