Wir verarbeiten personenbezogene Daten, die wir im Rahmen unserer Geschäftsbeziehung von unseren Kund:innen oder Interessent:innen erhalten.

Die DenizBank AG muss gemäß GwG u.a. die Identität von Kund:innen, wirtschaftlichen Eigentümern von Kund:innen oder Treugebern des:der Kund:in feststellen, den von dem:der Kund:in verfolgten Zweck prüfen und die von dem:der Kund:in angestrebte Art der Geschäftsbeziehung bewerten, Informationen über die Herkunft der eingesetzten Mittel einholen und prüfen, sowie die Geschäftsbeziehung und die in ihrem Rahmen durchgeführten Transaktionen kontinuierlich überwachen.

Zudem verarbeiten wir – soweit für die Erbringung unserer Dienstleistungen erforderlich – personenbezogene Daten, die wir von Konzernunternehmen der DenizBank AG oder sonstigen Dritten (z.B. Dienstleistern, Scoring-Agenturen) zulässigerweise (z.B. zur Erfüllung von Verträgen, aufgrund einer von Ihnen erteilten Einwilligung) erhalten. Darüber hinaus verarbeiten wir personenbezogene Daten, die wir aus öffentlich zugänglichen Quellen (z.B., Grundbücher, Handels- und Vereinsregister, Presse, Medien, Internet) zulässigerweise bekommen.

Relevante personenbezogene Daten sind Personalien, wie z.B. die im Folgenden genannten relevanten personenbezogenen Daten:

Grundsätzlich ist der Inhalt und Umfang der von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten, maßgeblich von den jeweiligen Produkten/Dienstleistungen abhängig. Es können zusätzlich zu den vorgenannten Daten weitere personenbezogene Daten erhoben, verarbeitet und gespeichert werden. Diese umfassen im Wesentlichen:

Daten aus der Erfüllung unserer vertraglichen Verpflichtungen (z.B. Zahlungsverkehrsdaten), Auftrags- und Empfängerdaten (z.B. Zahlungsaufträge).

Daten aus der Erfüllung unserer vertraglichen Verpflichtungen (z.B. Umsätze), Lastschriften, Dokumentationsdaten (z.B. Gesprächsnotizen, Beratungsprotokolle).

Individuelle Produktdaten, Dokumentationsdaten (z.B. Gesprächsnotizen).

Bonitätsunterlagen (Einkommensnachweis (z.B. Lohnzettel, Fremdkontoauszüge), Ausgaben), berufliche Verhältnisse (Arbeitgeber, Art und Dauer des Beschäftigungsverhältnisses), Familienstand und Anzahl unterhaltsberechtigter Kinder, Scoring-/Ratingdaten, Verwendungszweck, Dokumentationsdaten (z.B. Gesprächsnotizen).

Im Rahmen der Geschäftsanbahnung sowie während der Dauer der Geschäftsbeziehung können durch persönliche, telefonische oder schriftliche Kontakte, weitere personenbezogene Daten (z.B. Informationen über Kontaktkanal, Datum, Anlass, Ergebnis), sowie Informationen über die Teilnahme an Marketingmaßnahmen, entstehen.

Die Verarbeitung der vorab genannten personenbezogenen Daten erfolgt im Einklang mit den datenschutzrechtlichen Vorschriften und ausschließlich auf Basis eines der in Art. 6 Abs 1 DSGVO festgelegten Rechtfertigungsgründe, primär für:

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt zur Durchführung von Bankgeschäften, Finanzdienstleistungen und Privatkrediten sowie der Vermittlung von Versicherungsgeschäften und Bausparprodukten inklusive der jeweils notwendigen vorvertraglichen Maßnahmen

Die konkreten Einzelheiten der jeweiligen Datenverarbeitungen ergeben sich aus den produktspezifischen Zwecken (siehe Punkt 2.).

Eine Verarbeitung personenbezogener Daten kann zum Zweck der Erfüllung unterschiedlicher gesetzlicher Verpflichtungen (etwa aus dem Kreditwesengesetz, Geldwäschegesetz, Wertpapierhandelsgesetz, etc.) sowie aufgrund aufsichtsrechtlicher Vorgaben (z.B. der Europäischen Zentralbank, der Europäischen Bankenaufsicht, der Österreichischen Finanzmarktaufsicht, der Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht, etc.), welchen die Bank als österreichisches Kreditinstitut unterliegt, erforderlich sein.
Beispiele für solche Fälle sind:

Die Rechtmäßigkeit einer Verarbeitung auf Basis Ihrer Einwilligung ist gegeben, sofern Sie uns eine entsprechende Einwilligung zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten für bestimmte Zwecke erteilt haben (z.B zur werblichen Ansprache per E-Mail). Eine Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt ausschließlich zu den in der Einwilligung festgelegten Zwecken und im darin vereinbarten Umfang. Eine erteilte Einwilligung kann jederzeit, mit Wirkung für die Zukunft, widerrufen werden.
Verarbeitungen, die vor dem Widerruf erfolgt sind, sind davon nicht betroffen.

Soweit zur Wahrung unserer oder dritter berechtigter Interessen erforderlich, verarbeiten wir Ihre Daten unter einer Interessenabwägungen zu weiteren Zwecken als der Vertragserfüllung.

In folgenden Fällen erfolgt beispielsweise eine Datenverarbeitung zur Wahrung berechtigter Interessen:

Ihre personenbezogenen Daten werden nur solange gespeichert, wie zur Erfüllung der vorgenannten Zwecke erforderlich ist. Dies ist jedenfalls für die Dauer der gesamten Geschäftsbeziehung sowie darüber hinaus gemäß den gesetzlichen Aufbewahrungsfristen, den gesetzlichen Gewährleistungsfristen, vertraglich vereinbarten Garantiefristen oder wenn ein sonstiger gesetzlich normierter Grund die Aufbewahrung im Einzelfall rechtfertigt.

Ihre Daten werden nach Zweckerreichung sowie nach Ablauf anwendbarer gesetzlicher Aufbewahrungspflichten und nach Ablauf gesetzlicher Gewährleistungsfristen oder vertraglich vereinbarten Garantiefristen, jedoch nicht vor Beendigung von bestehenden Rechtsstreitigkeiten, bei denen die Daten als Beweis benötigt werden, gelöscht. Die Aufbewahrungsund Dokumentationspflichten ergeben sich u.a. aus dem Handelsgesetzbuch (HGB), der Abgabenordnung (AO), dem Kreditwesensgesetz (KWG), dem Geldwäschegesetz (GwG) und dem Wertpapierhandelsgesetz (WpHG).

Wir sind durch das Geldwäschegesetz (GwG) im Rahmen unserer Sorgfaltspflichten zur Verhinderung von Geldwäsche und Terrorismusfinanzierung dazu verpflichtet, von Personen bei Begründung der Geschäftsbeziehung oder anlässlich einer gelegentlichen Transaktion bestimmte Dokumente und Information einzuholen und aufzubewahren. Wir bewahren insbesondere Kopien der erhaltenen Dokumente und Informationen, die für die Erfüllung der beschriebenen Sorgfaltspflichten erforderlich sind und die Transaktionsbelege und -aufzeichnungen, die für die Ermittlung von Transaktionen erforderlich sind, auf.

Insbesondere sind auch die gesetzlichen Verjährungsfristen nach dem Bürgerlichen Gesetzbuch (BGB) bei der Aufbewahrungs- bzw. Speicherdauer zu berücksichtigen, wobei die allgemeine Verjährungsfrist bis zu 30 Jahre (ab Schädigung bzw. Schadenseintritt) und die besondere Verjährungsfrist in bestimmten Fällen drei Jahre (ab Kenntnis von Schaden und Schädiger) beträgt. Soweit die Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung basiert, erfolgt die Datenlöschung nicht vor Widerruf Ihrer Einwilligung.

Innerhalb der Bank erhalten diejenigen Stellen Zugriff auf Ihre Daten, die diese zur Erfüllung unserer vertraglichen und gesetzlichen Pflichten sowie berechtigten Interessen benötigen. Des Weiteren können die personenbezogenen Daten auch an eingesetzte auftragsverarbeitende Dienstleister (Art. 28 DSGVO) übermittelt werden, sofern diese in den Auftragsverarbeitungsvereinbarungen schriftlich vorgegebenen, datenschutzrechtlichen Anforderungen entsprechen und diese sich zur Verschwiegenheit verpflichtet haben.

In Hinblick auf die Datenweitergabe an Empfänger:innen außerhalb der Bank weisen wir darauf hin, dass wir gemäß unserer zwischen Ihnen und uns vereinbarten Allgemeinen Geschäftsbedingungen zur Verschwiegenheit über sämtliche kundenbezogene Informationen, verpflichtet sind, die uns im Rahmen der Geschäftsbeziehung anvertraut oder zugänglich gemacht worden sind (Bankgeheimnis). Wir dürfen Informationen über Sie nur weitergeben, wenn gesetzliche Bestimmungen dies erfordern oder wenn, Sie eingewilligt oder uns vorab schriftlich vom Bankgeheimnis entbunden haben.

Sofern und soweit dies zu den vorgenannten Zwecken zwingend erforderlich ist, übermitteln wir Ihre personenbezogenen Daten in dem jeweils erforderlichen Ausmaß insbesondere an folgende Empfängerkategorien:

Datenübermittlungen in Staaten außerhalb der Europäischen Union (sogenannte Drittstaaten) findet nur statt, soweit dies zur Ausführung Ihrer Aufträge erforderlich ist, es gesetzlich vorgeschrieben ist (z.B. steuerrechtliche Meldepflichten) oder Sie uns eine Einwilligung erteilt haben.

Zudem können Ihre Daten, sofern in Einzelfällen erforderlich, zur Gewährleistung des reibungslosen IT-Betriebs der Bank und unter Einhaltung des EU-Datenschutzniveaus an einen IT-Dienstleister (Auftragsverarbeitender) in Drittstaaten übermittelt werden. Wir dürfen in diesem Zusammenhang darauf hinweisen, dass wir Auftragsverarbeiter außerhalb der Europäischen Union nur dann einsetzen, wenn für das betreffende Drittland ein Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission vorliegt oder, wenn wir EU-Standardvertragsklauseln oder verbindliche interne Datenschutzvorschriften mit dem Auftragsverarbeitender vereinbart haben, die den Auftragsverarbeitender zur Einhaltung des Datenschutzniveaus in Europa verpflichten.

Zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten und zur Gewährleistung der Datensicherheit wurden geeignete technische und organisatorische Maßnahmen implementiert, die sicherstellen, dass kein Zugriff durch unbefugte Dritte auf die zur Verfügung gestellten personenbezogenen Daten erfolgt. Die technischen und organisatorischen Maßnahmen umfassen insbesondere ein Berechtigungskonzept sowie prozessuale, organisatorische und digitale Schutzmaßnahmen betreffend unserer IT-Infrastruktur.

Diese Maßnahmen werden laufend und unter Berücksichtigung des letzten Stands der Technik durch uns adaptiert sowie im Rahmen von internen und externen Audits regelmäßig geprüft.

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Aufgrund der oben unter lit. a. beschriebenen Verwendungszwecke liegt die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung personenbezogener Daten unter Verwendung von technisch notwendigen Cookies in Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Falls Sie uns auf Grundlage der von uns auf der Website erteilten Hinweise („Cookie-Banner“ oder Cookie Einstellungen) Ihre Einwilligung zur Verwendung von optionalen Cookies und Tracking- und Analysetools erteilt haben, richtet sich die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

Wir weisen darauf hin, dass das Hosting unserer Website durch unseren Dienstleister Intertech Bilgi İşlem ve Pazarlama Ticaret A.Ş. in der Türkei erfolgt. Hierfür sind geeignete Garantien in Form der jeweils geltenden Version der Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission iSd Art. 46 Abs. 2 lit. c DSGVO samt entsprechender technischer und organisatorischer Maßnahmen implementiert.

Sobald die über die Cookies an uns übermittelten Daten für die Erreichung der oben beschriebenen Zwecke nicht mehr erforderlich sind oder Sie bei optionalen Cookies die Einwilligung zur Verwendung einzelner oder aller Cookies widerrufen haben oder bei Werbe-Cookies die oben angegebene Speicherdauer abgelaufen ist, werden diese Informationen innerhalb von DSGVO-konformen Löschfristen gelöscht. Eine weitergehende Speicherung kann im Einzelfall dann erfolgen, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist.

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Ihre Daten werden von uns automatisiert mit dem Ziel, bestimmte persönliche Aspekte zu bewerten (sog. „Profiling“) verarbeitet. Sollten wir diese Verfahren in Einzelfällen einsetzen, werden wir Sie hierüber gesondert informieren, sofern dies gesetzlich vorgegeben ist. Vor allem in den folgenden Fällen wird von uns Profiling eingesetzt:

Die Kreditprüfung (Scoring) und die Bewertung des Kreditverhaltens und einer hohen Kreditaufnahme können als Teil der Beurteilung Ihrer Kreditwürdigkeit verwendet werden. Dabei erfolgt eine Einschätzung, ob der Kunde derzeit und künftig seinen Zahlungsverpflichtungen aus einem Vertrag nachkommt. Dies ermöglicht es uns, verantwortungsbewusste Kreditentscheidungen zu treffen, die fair und fundiert sind. Das Scoring beruht auf einem mathematisch-statistisch anerkannten Verfahren. Die berechneten Werte unterstützen uns einerseits bei der Entscheidung, wenn jemand ein Produkt erwerben möchte. Außerdem gehen sie in das laufende Risikomanagement mit ein. Über Direktwerbung möchten wir Ihnen Angebote unterbreiten, die auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten sind.

Im Rahmen unserer Geschäftsbeziehung müssen Sie diejenigen personenbezogenen Daten bereitstellen, die für die Aufnahme, und Durchführung einer Geschäftsbeziehung und die Erfüllung der damit verbundenen vertraglichen Pflichten erforderlich sind oder zu deren Erhebung wir gesetzlich verpflichtet sind.

Sofern Sie uns die notwendigen Informationen und Unterlagen nicht zur Verfügung stellen, dürfen wir die von Ihnen gewünschte Geschäftsbeziehung nicht aufnehmen, den Vertrag nicht abschließen bzw. den Auftrag nicht ausführen.

Jeder Person, von der wir personenbezogene Daten verarbeiten bzw. in der Vergangenheit verarbeitet haben, stehen die folgenden Betroffenenrechte zu, sofern diese keinen gesetzlichen Einschränkungen unterliegen oder damit gegen gesetzliche Bestimmungen verstoßen:

Darüber hinaus besteht ein Beschwerderecht (Art.77 DSGVO) bei der Datenschutzaufsichtsbehörde. Für uns zuständige Aufsichtsbehörde ist:

Der Hessische Datenschutzbeauftragte
Gustav-Stresemann-Ring 1
65189 Wiesbaden
Postfach 31 63
Telefon: +49 611 140 80
Fax: +49 611 140 89 900
Website:http://www.datenschutz.hessen.de
E-Mail

Sie haben das Recht, jederzeit gegen die Verarbeitung Sie betreffender personenbezogener Daten, die aufgrund von Art. 6 Abs. 1 e oder f DSGVO öffentlichen oder berechtigten Interesses erfolgt, Widerspruch einzulegen;

Legen Sie Widerspruch ein, werden wir Ihre personenbezogenen Daten nicht mehr verarbeiten, es sei denn, wir können zwingende schutzwürdige Gründe für die Verarbeitung nachweisen, die Ihre Interessen, Rechte und Freiheiten überwiegen, oder die Verarbeitung dient der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen.

Sollten wir Ihre personenbezogenen Daten zu Werbezwecken, im Rahmen von Direktwerbungsmaßnahmen nutzen, so haben Sie das Recht, jederzeit Widerspruch gegen diese Verarbeitung ohne Angabe von Gründen einzulegen.

Widersprechen Sie der Verarbeitung für Werbezwecke, so werden wir Ihre personenbezogenen Daten nicht mehr für diese Zwecke verarbeiten.